- 「法的な手続きや書類の作成が必要そうだけれど、弁護士さんに頼むほど大事（おおごと）なのかな？」
- 「市役所に相談に行ったら『専門家に相談してください』と言われたけれど、誰に行けばいいのかわからない」
- 「親も高齢になってきたし、そろそろ相続や実家の処分について考えたいけれど、何から手をつければいいのだろう……」
日常の中で生じるこうした漠然としたお悩みや不安。実は、多くの方が「誰に相談すれば正解なのかがわからない」という状態のまま、一人で抱え込んでしまっています。
医療の世界では、ちょっとした体調不良や健康上の悩みを気軽に相談でき、必要な場合には専門病院を紹介してくれる「 かかりつけ医 」の存在が定着しています。それと同じように、法律や行政手続き、契約や権利義務、さらにはご家族の将来設計に関する「街の身近な相談窓口」として機能するのが「 かかりつけ行政書士 」です。
札幌市をはじめとする北海道内で暮らす皆様にとっても、雪国の地域特性やご家族の暮らしに密着した課題はつきません。本記事をお読みいただくことで、「こんな初歩的なこと、行政書士に聞いていいのかな？」という不安が解消され、ご自身やご家族の安心につながるきっかけとなれば幸いです。
「かかりつけ行政書士」という言葉をご存じですか？
一般的に行政書士と聞くと、どのようなイメージをお持ちでしょうか？「役所に提出する申請書類を代わりに書いてくれる人」「営業許可の書類を作成する代行業者」といったイメージを抱く方が多いかもしれません。
確かに行政書士法上、官公署に提出する書類や権利義務・事実証明に関する書類の作成および代理提出は行政書士の根幹をなす業務です。しかし、現代の行政書士の役割は、単に「出来上がった文章を紙に打つ作業者」にとどまりません。
書類を１枚作成する背景には、ご相談者様が抱える複雑な事情、将来への不安、ご家族間の人間関係、あるいは事業運営上の戦略など、さまざまな「お悩み」が存在します。行政書士の本当の価値は、書類を作成する前段階の「丁寧なヒアリング」と「課題の抽出」、そして適切な解決ルートを導き出す「コンサルティング」にあります。
何かトラブルや困りごとが起きた際、世の中にはさまざまな専門家（士業）が存在します。弁護士、司法書士、税理士、社会保険労務士、土地家屋調査士など、それぞれの専門領域は細かく分かれています。
しかし、一般の方にとって「自分のこの悩みは、どの士業の管轄なのか」を正確に判断するのは非常に困難です。例えば、「父が亡くなった」という一つの出来事をとっても、名義変更は司法書士、税金は税理士、親族間の紛争は弁護士、年金は社労士、そして遺産分割協議書や各種解約手続きは行政書士……といったように、領域が多岐にわたります。
「かかりつけ行政書士」は、まさにこの「どこに相談したらいいかわからない」状態を受け止めるための総合案内窓口（総合診療医のような立ち位置）として存在しています。
体に違和感を覚えたとき、いきなり大病院の執刀医のもとへ駆け込む人はあまりいません。まずは近くのクリニックや内科の「かかりつけ医」に診てもらい、問診や検査を受けた上で、必要に応じて専門の大学病院などに紹介状を書いてもらうのが一般的です。
「かかりつけ行政書士」もまったく同じ発想です。法的・手続き的な疑問が生じた際、「敷居が高い法律事務所」にいきなり行くのではなく、まずは身近な行政書士に「ちょっとこれについて話を聞いてほしい」と相談する。この「まず相談する」という習慣を持つことが、問題の早期発見・早期解決につながります。
そもそも行政書士には何を相談できるの？
行政書士が扱うことができる書類の数は数千種類以上に及ぶと言われており、その業務範囲の広さは数ある士業の中でも群を抜いています。そのため、「行政書士って結局何をしてくれる人なの？」と分かりにくく感じられることもあります。
行政書士の業務は、大きく分けると「個人・暮らしに関するご相談」「相続・終活に関するご相談」「事業・法人に関するご相談」「許認可・行政手続きに関するご相談」の４つのカテゴリーに整理することができます。
日常生活の中で生じる契約や合意に関する書面作成、トラブル予防のご相談をお受けしています。
① 金銭消費貸借契約書（借用書）の作成
個人間でお金の貸し借りをする際のトラブル防止
② 離婚協議書・公正証書の作成支援
養育費や親権、財産分与に関する取り決めを確実な書面にする
③ 賃貸借トラブル・近隣問題の書面作成
敷金返還の書面や内容証明郵便の作成
④ 各種契約書チェック
個人で購入・契約する重要な書類の内容確認
高齢化が進む現代において、行政書士へのご相談で最も増加しているのがこの分野です。
① 遺言書作成サポート
自筆証書遺言の文案作成や公正証書遺言の作成手続き支援
② 遺産分割協議書の作成
相続人全員で合意した内容を正確な権利書類にまとめる
③ 相続人・相続財産の調査
戸籍謄本を全国から収集して親族関係図を作成し、財産目録を整備する
④ 成年後見制度・任意後見契約
将来の認知症等に備えた生活支援・財産管理の契約書作成
⑤ 尊厳死宣言書・エンディングノート作成
延命治療の希望や人生の幕引きに関する希望の書面化
事業を営む事業者様や、これから起業される方を対象とした法務支援です。
① 株式会社・合同会社等の設立手続き
定款の作成・認証（電子定款対応）
② 各種事業用契約書作成
業務委託契約書、秘密保持契約書（ＮＤＡ）、売買契約書など
③ 行政への融資・補助金申請サポート
事業計画書の作成や各種補助金・給付金の申請書作成
④ 外国人雇用・ビザ（出入国在留管理）手続き
就労ビザの変更・更新、特定技能等の取得
行政書士の伝統的かつ中核的な業務であり、警察署、都道府県、市役所等へ出す許可申請を行います。
① 建設業許可、宅建業免許
新規取得、更新、業種追加手続き
② 飲食店営業許可、古物商許可
店舗開業に伴う各種警察・保健所への申請
③ 産業廃棄物収集運搬業許可
法人事業の展開に伴う許認可取得
④ 農地転用手続き
田畑を住宅用地や駐車場に変更するための許可・届出
「こんなことを行政書士に相談していいの？」という疑問
「行政書士事務所に電話をするのは、しっかり状況を整理してからじゃないと怒られるのではないか」と心配される方がいらっしゃいます。
しかし、ご安心ください。ご自身の中で「何が問題なのか」「何に困っているのか」が整理できていない状態のままご相談いただいて一向に構いません。「なんだか将来が不安」「親の言動が変わってきて心配」「新しく店を開きたいけれど何が必要かわからない」といった、漠然としたお話からスタートするのが「かかりつけ行政書士」の相談スタイルです。
自分の直面している問題が、弁護士案件なのか、税理士案件なのか、あるいは市役所の福祉課に行くべきなのかを事前に知る必要はありません。「とりあえず、かかりつけ行政書士に話してみよう」という気持ちでご連絡いただければ十分です。お話をお聞きした上で、行政書士が交通整理を行い、次の一手をアドバイスいたします。
行政書士は「街のコンサルタント」であり、同時に「ワンストップサービスの拠点」でもあります。お悩みをお聞きした結果、行政書士の職権だけでは直接対応できない分野が含まれている場合、当事務所が連携している信頼できる他士業をご紹介し、バトンタッチします。
行政書士なら何でも解決できるわけではありません。 法律により、各専門士業には明確な専属領域（職域）が定められています。信頼できる行政書士は、自らの業務範囲を明確に把握し、「できないこと」をあらかじめお伝えいたします。
例えば、「相手と争っていて慰謝料を請求したい」「すでに親族間で争いが発生している」という場合は紛争案件となるため、行政書士が介入することはできず、弁護士の領域となります。また、「不動産の登記申請そのもの」は司法書士の専属業務です。
このように、「できること」と「できないこと」を明確に示し、無理に受任せずに最適な専門家へつなぐ姿勢こそが、ご相談者様に対する本当の誠実さであり、信頼性の証であると考えています。
こんなときに「かかりつけ行政書士」がいると安心です
⦿ 親が高齢になり、将来のことが心配になった
「札幌市内で一人暮らしをしている高齢の母が心配」「最近物忘れが増えてきたような気がする」といったご相談が増えています。将来の認知症リスクに備えた「任意後見契約」や、財産管理の任せ方、見守り契約など、元気なうちに準備できる防犯・福祉的な法務手続きをご提案できます。
⦿ 遺言書を作ったほうがいいのかわからない
「うちには大した財産もないから遺言書なんていらないのでは？」と思われている方が非常に多いです。しかし、実は相続トラブルの多くは「ごく普通の一般的なご家庭」で発生しています。持ち家が1軒と少額の預貯金というケースほど、綺麗に分けにくいため揉めやすいのです。遺言書が必要かどうか、どのような種類の遺言（自筆証書遺言か公正証書遺言か）が良いかを診断します。
⦿ 親が亡くなったが、相続手続きがよくわからない
いざ相続が発生すると、役場への届出、金融機関での口座凍結解除、戸籍の取得、遺産分割協議書の作成など、数十種類に及ぶ手続きが一気に押し寄せてきます。気持ちの整理もつかない中で、これらを一つひとつ調べるのは大変な負担です。行政書士が戸籍収集から財産目録・協議書作成までをワンストップでサポートします。
⦿ 空き家になった実家をどうすればいいかわからない
実家を継ぐ人がおらず、空き家になってしまうケースが深刻化しています。「売却したいけれど名義変更はどうするのか」「農地が混ざっていて売れない」「利活用するための許認可が必要か」など、不動産仲介業者や司法書士と連携しながら整理を進めます。
⦿ 家族に認知症になった人がいて、今後が心配
すでに認知症が進行してしまうと、契約行為や遺言書の作成、預貯金の解約ができなくなってしまいます。その場合は「法定後見制度」の利用を検討することになります。家庭裁判所への申立て書類の作成や、必要な手続きの流れについて分かりやすくご案内します。
⦿ 事業を始めたいが、必要な手続きがわからない
「脱サラして札幌で飲食店やリサイクルショップを開業したい」「許認可が必要な事業なのか分からない」という起業家の方に対し、必要な営業許可（保健所や警察署）の診断、定款作成、事業計画の作成補助などをトータルで支援します。
「かかりつけ行政書士」と特に相性がいいのが相続・終活です
相続対策において最も大切な格言は、「相続は発生してからでは遅い。元気なうちの生前対策がすべて」ということです。
意思能力（判断力）がしっかりしているうちでなければ、遺言書の作成も、任意後見契約も、生前贈与の実行もできません。認知症になってしまってからでは選択肢が大きく狭まってしまいます。「かかりつけ行政書士」とともに、健康なうちから将来のシミュレーションを行っておくことが最高の家族孝行となります。
早めに遺言書を作成することで、以下の大きなメリットが得られます。
- 自分の意思で財産の行き先（誰に何を遺すか）を決められる
- 残された家族（相続人）が遺産分割協議で揉めるのを防げる
- 相続発生後の金融機関手続きや名義変更が圧倒的にスムーズになる
- 「自分の思い（付言事項）」をご家族への感謝のメッセージとして残せる
相続・終活のご相談は、単なる法的書類の作成にとどまりません。「次男には家を継いでもらう代わりに金銭面でどう配慮するか」「障害を持つ子どもに生涯の生活費を確保してあげたい」といった、ご家庭ごとの深い思いや葛藤が伴います。行政書士は第三者の客観的かつ温かい視点から、ご家族全員が納得できる着地点を探るお手伝いをします。
生前対策をしていなかった場合でも、相続発生後に「今何をすべきか」のロードマップを作成します。
① 戸籍の収集
出生から死亡までの連続した戸籍謄本を集め、相続人を確定させる
② 財産調査
預貯金、不動産、有価証券等を調査し、財産目録を作成する
③ 遺産分割協議書の作成
相続人全員で合意した分け方を正式な書面にする
④ 名義変更実行
各金融機関での口座解約や手続きをスムーズに進める
相続手続きの過程で不動産の所有権移転登記が必要になれば「司法書士」、基礎控除を超える資産があり相続税申告が必要になれば「税理士」、相続人間で主張が噛み合わずトラブルになれば「弁護士」へと、行政書士が橋渡しを行い、お客様を支えます。
「かかりつけ行政書士」を持つメリット
トラブルや紛争が起きてしまってからでは、解決までに多大な時間、費用、精神的エネルギーが必要になります。「かかりつけ行政書士」がいれば、違和感を覚えた初期段階（ボヤの段階）で相談できるため、大火事（訴訟や家庭裁判所の調停）になるのを未然に防ぐ「予防法務」が実現します。
インターネット上には膨大な法律情報があふれていますが、それが「北海道・札幌の事例に当てはまるか」「自分のケースで有効か」「最新の法改正に対応しているか」をご自身で判断するのは至難の業です。誤ったネット情報をもとに間違った手続きをしてしまうリスクを避け、正確な情報を短時間で手に入れることができます。
「自分の悩みは誰に頼めばいいのか」を悩み続ける時間は無駄になってしまいます。かかりつけ行政書士という「総合窓口」に持ち込めば、行政書士自身の業務ならそのまま迅速に対応し、他士業の領域であれば最も適任な専門家をスムーズに紹介してもらえます。
一度きりの単発的な関係ではなく、「かかりつけ」として長くお付き合いすることで、ご家族の人間関係、保有資産の状況、ご本人の性格やご希望などを理解した上での深いアドバイスが可能になります。年月の経過や法改正に伴う見直しにも柔軟に対応できます。
人生には、予期せぬ出来事や手続きの壁が何度も訪れます。その際に「困ったらまずあの行政書士さんに電話してみよう」と思える存在が一人いるだけで、日々のご生活における精神的な安心感は格段に高まります。
行政書士に相談することで「問題の整理」ができる
ここが、本記事のタイトルにもある「こんなこと相談していいの？」というお悩みを解決する最も重要なポイントです。
多くのお客様は、頭の中がこんがらがった状態でご相談に来られます。「何から話せばいいのかわからない」「自分の話がまとまっていない」と申し訳なさそうにされる方もいらっしゃいますが、それでまったく問題ありません。
人間は、自分自身の問題の中にいるとき、何が本当の課題なのかを見失いがちです。法的・手続き的な観点から第三者が客観的に観察して初めて、「実は一番の課題は遺言書がないことではなく、お父様の預金口座の管理方法にありますね」といった本質が見えてくるのです。
行政書士とのヒアリングを通じることで、以下のような「問題の整理」が行われます。
ご相談による「問題整理」の３ステップ
① 現状の可視化
現在置かれている状況、登場人物、財産や契約内容を紙に書き出して整理する
② 課題の分解
今すぐやらなければならない「緊急課題」と、将来に備える「重要課題」に切り分ける
③ ToDo（行動計画）の策定
誰が・いつまでに・何をすればよいのかという具体的なステップを明示する
面談が終わる頃には、「何に悩んでいたのかスッキリした」「今日からまず戸籍を集めればいいんだと分かった」と、晴れやかな表情になられるご相談者様が数多くいらっしゃいます。
行政書士へのご相談は、最終的に有料の業務依頼をするかどうかを決めるための「確認の場」でもあります。「自分でできそうだから自分でやってみます」という結論になっても構いませんし、「弁護士さんに相談するための状況整理シートを一緒に作ってほしい」というご依頼でも構いません。専門家を活用するための「最初の入口（ゲートウェイ）」として行政書士をお役立てください。
「かかりつけ行政書士」はどうやって選べばいい？
行政書士の業務範囲は広大なため、事務所によって「相続・遺言に強い」「建設業許可に特化している」「国際業務（ビザ）が得意」など、得意分野（専門領域）が異なります。ご自身が相談したい分野（例：相続・終活）の実績や注力度が豊富かどうかをウェブサイト等で確認しましょう。
「かかりつけ」として長くお付き合いする以上、お互いの相性や人柄は非常に重要です。専門用語ばかりを並べて説明するのではなく、噛み砕いたわかりやすい言葉で話してくれるか、こちらの話を途中で遮らず丁寧に聞いてくれるかを見極めてください。
前述で触れた通り、良い行政書士は「行政書士ができる範囲」と「法律上対応できない範囲（弁護士や司法書士の領域）」を明確に説明します。調子の良いことばかり言わず、リスクや限界を正直に話してくれる行政書士は信頼できます。
自分一人で仕事を抱え込もうとせず、「名義変更の登記は提携の司法書士に頼みましょう」「税金計算は税理士と連携します」と、適切なネットワークを持って迅速に他士業につないでくれるかどうかも重要なチェックポイントです。
行政書士の報酬は自由化されているため、事務所によって設定が異なります。ご相談の段階で「何にいくらかかるのか」「実費（印紙代や戸籍取得費用）はどのくらいか」を明確に提示し、事前に見積書を出してくれる事務所を選びましょう。
相続や将来の備えは、何年・何十年というスパンで続くテーマです。札幌の地域に根ざし、フットワークが軽く、将来にわたって誠実に対応し続けてくれるような「親しみやすさと責任感」を備えた行政書士を選ぶことをおすすめします。
行政書士に相談するのは「問題が起きてから」でなくてもいい
多くの方は「実際に問題が発生して、どうにもならなくなってから」専門家を探し始めます。しかし、病気と同じで、重症化してから病院に行くと治療に時間がかかり、身体的・金銭的負担も大きくなります。
「まだ家族仲が良いから」「まだ親も元気だから」と思っている時期こそ、最高の対策タイミングです。元気なうちに遺言書や家族信託、事業承継の準備を進めておくことで、将来発生したかもしれない骨肉の争いや、手続きの放置による財産の凍結といったトラブルを１００%近く回避することができます。
ご家庭内で「そろそろ遺言書書いてよ」「実家どうするの？」といったお金や相続の話を直接切り出すのは、気まずいものです。「札幌の行政書士の先生が無料相談をやっているから、第三者の意見として一度聞いてみない？」という形で行政書士を「第三者のクッション（理由付け）」として利用していただくことで、スムーズに家族会議を開始することができます。
まとめ ～ 「困ったら相談できる人」を身近に持っておきませんか？
かかりつけ行政書士は「身近な相談窓口」
かかりつけ行政書士は、敷居の高い存在ではありません。皆様の日常の暮らしや事業の中で生じる「ちょっとした疑問」「どこに聞けばいいか分からない悩み」を優しく受け止め、整理し、解決への道を照らす身近な存在です。
相続・遺言・終活は早めの相談が安心
特に相続や終活、高齢のご家族の将来に関するお悩みは、元気なうちの早めの相談がご自身とご家族の未来の笑顔を守ります。手遅れになる前に、一歩踏み出すことが大切です。
一人で悩まず、まずは相談することから始めましょう
「こんなこと相談していいのかな？」と迷う必要は一切ありません。その「こんなこと」の中にこそ、将来のトラブルを防ぐ重要なヒントが隠れています。
札幌市内および近郊にお住まいの皆様、暮らしや手続き、相続に関する不安がございましたら、どうぞお気軽に「街のかかりつけ行政書士」までご相談ください。私たちが全力で、あなたの安心な暮らしをサポートいたします。
■ 札幌での相続・遺言、その他様々なご相談なら
札幌市東区の「つしま行政書士事務所」では、実家の相続手続きや、遺言書の作成、その他日常生活での様々な悩み事に関するご相談を承っております。 ４０年間の企業法務・契約業務の経験とＦＰの視点を活かし、ご家族の想いを形にするサポートをいたします。初回相談は無料ですので、一人で悩まずに、まずはお気軽にご連絡ください。
※ なお、紛争の解決についてはうけたまわれません。
【お問い合わせ先】 つしま行政書士事務所
- 所在地：札幌市東区
- 対応エリア：札幌市内および近郊エリア（出張相談も承ります）
- 営業時間：平日 9:00〜18:00（※事前の予約で土日祝や夜間も対応可能です）
初回６０分相談料無料
☎ 011-788-3883
※ お電話でのお問い合わせにつきましては、当方留守の場合は必ず、留守電にお名前・ご用件（例 相続について相談したい）をお知らせください。